Problem z zalogowaniem do PUE-ZUS przez podpis kwalifikowany
Czy macie problem z zalogowaniem do PUE-ZUS przez podpis kwalifikowany?
Komentarz 1:
| 2025-05-13 08:31:11
| 109.***.***.27
Tak, mam. Mieli i nie chce przepuścić. Szukam rozwiązania
Komentarz 2:
| 2025-05-13 08:34:57
| 91.***.***.37
Podobno do ZUS-u były zgłoszenia o problemie ale jak widzę nic nie zrobili w tym temacie
Komentarz 3:
| 2025-05-13 08:37:15
| 79.***.***.210
Mam ten sam problem.
Dodatkowo u mnie kody weryfikacyjne przy logowaniu loginem i hasłem nie dochodzą.
taka cyfryzacja na wysokim poziomie :)
Po zalogowaniu się przez bankowośc internetową pisałam poprzez PUE o tym problemie. Odpowiedzi nie dostałam.
Dodatkowo u mnie kody weryfikacyjne przy logowaniu loginem i hasłem nie dochodzą.
taka cyfryzacja na wysokim poziomie :)
Po zalogowaniu się przez bankowośc internetową pisałam poprzez PUE o tym problemie. Odpowiedzi nie dostałam.
Komentarz 4:
| 2025-05-13 10:03:40
| 93.***.***.233
Ja też dziś próbuję się zalogować przez podpis kwalifikowany i nic...
Komentarz 5:
| 2025-05-13 10:32:29
| 195.***.***.161
Drugi dzień próbuję i nic.
Komentarz 6:
| 2025-05-13 10:53:18
| 185.***.***.111
U nas również problem, szukamy rozwiazania
Komentarz 7:
| 2025-05-13 11:05:10
| 185.***.***.75
Byłam rano i było OK.
Komentarz 8:
| 2025-05-13 11:09:17
| 85.***.***.2
A u mnie śmiga i nawet o kody nie krzyczy :)
Komentarz 9:
| 2025-05-13 11:16:46
| 79.***.***.210
Kom. 8
my mówimy o logowaniu podpisem elektronicznym - tam nie były kody wymagane
"nawet o kody nie krzyczy :) " - nie bedzie krzyczał przez 30 dni, jak doda się urządzenie do zaufanych - taka zmiana :)
kom. 7 logujesz się podpisem ?
my mówimy o logowaniu podpisem elektronicznym - tam nie były kody wymagane
"nawet o kody nie krzyczy :) " - nie bedzie krzyczał przez 30 dni, jak doda się urządzenie do zaufanych - taka zmiana :)
kom. 7 logujesz się podpisem ?
Komentarz 10:
| 2025-05-13 11:24:32
| 178.***.***.130
U mnie śmiga i wczoraj i dzisiaj.
Komentarz 11:
| 2025-05-14 08:08:15
| 178.***.***.184
Witam,
Czy występują u Was w dalszym ciągu problemy z zalogowaniem do ZUS poprzez podpis elektroniczny ?
Czy występują u Was w dalszym ciągu problemy z zalogowaniem do ZUS poprzez podpis elektroniczny ?
Komentarz 12:
| 2025-05-14 08:13:28
| 88.***.***.101
Witam.
Czy ktoś znalazł rozwiązanie tego problemu? U nas wciąż występuje ten problem.
Czy ktoś znalazł rozwiązanie tego problemu? U nas wciąż występuje ten problem.
Komentarz 13:
| 2025-05-14 08:53:50
| 79.***.***.210
Dostałam odp. z ZUS, że pracują nad rozwiązaniem problemu
Komentarz 14:
| 2025-05-14 08:57:45
| 93.***.***.180
Dzięki Megania za info, bo siedzę na telefonie do ZUS od 40 minut.
Jeśli wiedzą o problemie to pozostaje nam tylko czekać...
Jeśli wiedzą o problemie to pozostaje nam tylko czekać...
Komentarz 15:
| 2025-05-14 11:43:17
| 178.***.***.184
A czy możemy w jakiś sposób uporządkować występowanie problemu ?
Logowanie przy użyciu loginu i hasła z opcją potwierdzenia dwuskładnikowego odbywa się prawidłowo, podobnie, poprawnie jest w przypadku logowania przy użyciu profilu zaufanego, problem dotyczy tylko Kwalifikowanego Podpisu Elektronicznego gdzie po wpisaniu PINu zapętla się pętla ? Proszę o informację zwrotną jeśli występuje podobna lub inna postać występowania problemów z logowaniem.
Logowanie przy użyciu loginu i hasła z opcją potwierdzenia dwuskładnikowego odbywa się prawidłowo, podobnie, poprawnie jest w przypadku logowania przy użyciu profilu zaufanego, problem dotyczy tylko Kwalifikowanego Podpisu Elektronicznego gdzie po wpisaniu PINu zapętla się pętla ? Proszę o informację zwrotną jeśli występuje podobna lub inna postać występowania problemów z logowaniem.
Komentarz 16:
| 2025-05-14 11:46:49
| 93.***.***.180
Dokładnie, przy podpisie kwalifikowanym po wpisaniu pinu kółeczko kręci się radośnie bez końca...
Komentarz 17:
| 2025-05-14 14:03:13
| 91.***.***.41
Ostatnio dostałam odpowiedź z ZUS-u że może to być też problem po stronie wystawcy certyfikatu ponieważ mają info że przez niektóre certyfikaty się loguje bez problemu a przez inne nie. Tragedia z nimi. Tylko to oni coś tam majstrowali. Jak na razie loguję się przez login.gov. Jak trzeba coś wysłać to bez problemu można dokumenty podpisywać podpisem kwalifikowanym i idą
Komentarz 18:
| 2025-05-15 07:52:00
| 178.***.***.184
Jeśli jakaś zmiana dokonałaby się u Was, posiadalibyście jakąś informację ze strony ZUS, dajcie znać proszę na tym forum.
Komentarz 19:
| 2025-05-15 08:58:52
| 93.***.***.75
Przed chwilą dodzwoniłam się do zus i uzyskałam informację, że niektórym osobom pomaga przeinstalowanie Javy (mi nie pomogło).
Poza tym mają wytyczne, żeby prosić o przesyłanie maili na cot zus pl z danymi przeglądarki, systemu operacyjnego i dostawcy podpisu elektronicznego.
Poza tym mają wytyczne, żeby prosić o przesyłanie maili na cot zus pl z danymi przeglądarki, systemu operacyjnego i dostawcy podpisu elektronicznego.
Komentarz 20:
| 2025-05-15 12:32:34
| 178.***.***.184
Dzień Dobry,
To tak dobrze, że dostajecie jakieś odpowiedzi ze strony ZUS. Miałem okazję wysłać zgłoszenie z formularza kontaktowego na stronie ZUS - prócz automatycznej odpowiedzi potwierdzającej otrzymanie zgłoszenia - bez kontaktu, wysłałem mail na cot(at)zus_pl - bez odpowiedzi. Dzięki za wskazówki - zaktualizowałem Java do nowej wersji - po tym - sytuacja taka sama jak i przed. Jak funkcjonuje infolinia Zus ? W automatycznych komunikatach na infolinii mowa jest o PINie - o jaki PIN chodzi, nie wydaje mi że chodzi o PIN do certyfikatu.
To tak dobrze, że dostajecie jakieś odpowiedzi ze strony ZUS. Miałem okazję wysłać zgłoszenie z formularza kontaktowego na stronie ZUS - prócz automatycznej odpowiedzi potwierdzającej otrzymanie zgłoszenia - bez kontaktu, wysłałem mail na cot(at)zus_pl - bez odpowiedzi. Dzięki za wskazówki - zaktualizowałem Java do nowej wersji - po tym - sytuacja taka sama jak i przed. Jak funkcjonuje infolinia Zus ? W automatycznych komunikatach na infolinii mowa jest o PINie - o jaki PIN chodzi, nie wydaje mi że chodzi o PIN do certyfikatu.
Komentarz 21:
| 2025-05-15 20:49:46
| 89.***.***.245
Piątek wieczór - problem nadal nierozwiązany, ciągle kreci się kółko po logowaniu za pomocą podpisu kwalifikowanego, ktoś już sobie z tym poradził ?
Komentarz 22:
| 2025-05-16 10:35:56
| 79.***.***.210
U mnie problem trwa
Komentarz 23:
| 2025-05-16 20:59:15
| 188.***.***.93
Czy nadal macie problem?
Niestety próbuję od rana podpisem kwalifikowanym i nic do przodu...
Niestety próbuję od rana podpisem kwalifikowanym i nic do przodu...
Komentarz 24:
| 2025-05-19 07:25:01
| 89.***.***.91
Mam ten sam problem informatyk zrobił wszystkie aktualizacje na nowo java, nowe przeglądarki, szafir a kółeczko jak się kręciło tak się kręci dalej - logowanie przez podpis kw.
Komentarz 25:
| 2025-05-19 08:12:05
| 93.***.***.179
U mnie nadal problem z logowaniem...
Komentarz 26:
| 2025-05-19 10:49:45
| 46.***.***.62
Kom.23
update z soboty:
udało mi sie zalogować i podpisać dokumenty na innym komputerze (tym samym podpisem kwalifikowanym, bez dodatkowych reinstalacji)
na swoim komputerze mimo przeinstalowania przeglądarki, javy, szafira ppojawiał się komunikat "signed certificates not read"
update z soboty:
udało mi sie zalogować i podpisać dokumenty na innym komputerze (tym samym podpisem kwalifikowanym, bez dodatkowych reinstalacji)
na swoim komputerze mimo przeinstalowania przeglądarki, javy, szafira ppojawiał się komunikat "signed certificates not read"
Komentarz 27:
| 2025-05-20 09:06:53
| 89.***.***.91
Czy dalej macie problem?
Bo ja skontaktowałam się z infolinią ZUS przekazali mi informację, żeby skontaktować się z dostawcą podpisu - certyfikatu bo prawdopodobnie problem jest po ich stronie, dostawcą mojego podpisy jest PWPW, pan z którym rozwiałam przeprowadził mnie przez cały proces usunięcia podpisu i ponownej instalacji na moim komputerze niestety w efekcie końcom nie dało to rozwiązania problemu brak możliwości zalogowania jak był tak jest dalej.
Będę wdzięczna z informacje jak to u was wygląda.
Bo ja skontaktowałam się z infolinią ZUS przekazali mi informację, żeby skontaktować się z dostawcą podpisu - certyfikatu bo prawdopodobnie problem jest po ich stronie, dostawcą mojego podpisy jest PWPW, pan z którym rozwiałam przeprowadził mnie przez cały proces usunięcia podpisu i ponownej instalacji na moim komputerze niestety w efekcie końcom nie dało to rozwiązania problemu brak możliwości zalogowania jak był tak jest dalej.
Będę wdzięczna z informacje jak to u was wygląda.
Komentarz 28:
| 2025-05-20 09:55:34
| 185.***.***.218
U nas nadal nie działa - podpis firmy eurocert. Wielu znajomych loguje sie normalnie przez podpis PWPW, innym z tym podpisem nie działa. O co chodzi? czy ktoś ma rozwiązanie problemu?
Komentarz 29:
| 2025-05-20 10:05:02
| 178.***.***.184
Witam Was,
A ja miałem okazję kontaktować się ze swoim dostawcą Certyfikatu/Podpisu i bez jakichś specjalnych wskazówek, zaleceń poinformowano mnie, że ZUS od 8 maja ma problemy z wdrożeniem elektronicznych podpisów kwalifikowanych - część certyfikatów jest prawidłowo autoryzowanych a część nie - mimo spełniania wymagań co do wersji Javy, Szafira, sterownika czytnika i czego tam jeszcze.PUE ZUS ---> eZUS = CHAOS.
A ja miałem okazję kontaktować się ze swoim dostawcą Certyfikatu/Podpisu i bez jakichś specjalnych wskazówek, zaleceń poinformowano mnie, że ZUS od 8 maja ma problemy z wdrożeniem elektronicznych podpisów kwalifikowanych - część certyfikatów jest prawidłowo autoryzowanych a część nie - mimo spełniania wymagań co do wersji Javy, Szafira, sterownika czytnika i czego tam jeszcze.PUE ZUS ---> eZUS = CHAOS.
Komentarz 30:
| 2025-05-20 10:16:42
| 185.***.***.218
Aktualizacja w zusie - 23/24 maja - naprawa logowania przez podpis kwalifikowany
Komentarz 31:
| 2025-05-20 10:37:08
| 178.***.***.184
Witam,
~puezus to jest jakaś oficjalna informacja przekazana przez ZUS ? W informacjach na stronie ZUS ostatnia informacja pochodzi z 19 maja 2025 i dotyczy Konsekwencji podszycia się pod ZUS. W tym momencie widnieje komunikat "Portal PUE/eZUS jest tymczasowo niedostępny" "Planujemy uruchomić portal 20-05-2025 o godzinie 11:00." Ciekawe co nastąpi po godzinie 11."
~puezus to jest jakaś oficjalna informacja przekazana przez ZUS ? W informacjach na stronie ZUS ostatnia informacja pochodzi z 19 maja 2025 i dotyczy Konsekwencji podszycia się pod ZUS. W tym momencie widnieje komunikat "Portal PUE/eZUS jest tymczasowo niedostępny" "Planujemy uruchomić portal 20-05-2025 o godzinie 11:00." Ciekawe co nastąpi po godzinie 11."
Komentarz 32:
| 2025-05-20 21:38:21
| 185.***.***.218
Na tyle oficjalna że przekazana przez telefon przez konsultanta... że wiedza o problemie i naprawią
Komentarz 33:
| 2025-05-21 10:43:39
| 93.***.***.115
Ja dostałam odpowiedź mailową:
"problem z logowaniem do profilu PUE/eZUS przez kwalifikowany podpis elektroniczny jest nam znany.
W ramach naprawy została przygotowana poprawka serwisowa. Planowany termin wdrożenia to 23.05.2025r."
"problem z logowaniem do profilu PUE/eZUS przez kwalifikowany podpis elektroniczny jest nam znany.
W ramach naprawy została przygotowana poprawka serwisowa. Planowany termin wdrożenia to 23.05.2025r."
Komentarz 34:
| 2025-05-21 12:23:55
| 178.***.***.184
Ok, Dzięki że dzielicie się wiedzą w związku z zaistniałym problemem, mimo że macie ręce pełne roboty.
Komentarz 35:
| 2025-05-23 18:19:52
| 89.***.***.160
Nadal nie działa, loguję się przez bank. Wszystkie loginy, hasła i potwierdzenia przechodzą, widzę w tle moje dane, ale wyskakuje okienko "Brak uprawnień do wykonywania funkcji" i po OK wyrzuca całkowicie.
Próbowałem do dzisiaj wielokrotnie.
Próbowałem do dzisiaj wielokrotnie.
Komentarz 36:
| 2025-05-26 09:52:25
| 178.***.***.184
Witam Was,
Jeśli chodzi o wyeliminowanie problemu z logowaniem przy użyciu Podpisu Kwalifikowanego terminem, o którym była mowa był przełom 23/24 maja. Czy ktoś miał okazję testować, weryfikować funkcjonalność po 24 maja ? Czy doszło do jakichś zmian ?
Jeśli chodzi o wyeliminowanie problemu z logowaniem przy użyciu Podpisu Kwalifikowanego terminem, o którym była mowa był przełom 23/24 maja. Czy ktoś miał okazję testować, weryfikować funkcjonalność po 24 maja ? Czy doszło do jakichś zmian ?
Komentarz 37:
| 2025-05-26 11:02:33
| 91.***.***.146
Dziś dostałam maila:
"W miniony weekend została wgrana poprawka co powinno udostępnić poprawne korzystanie z podpisu kwalifikowanego na platformie PUE. W razie kolejnych problemów proszę o wiadomość zwrotną. Wiadomość proszę wysłać z platformy PUE wybierając zadaj pytanie ZUS"
Oczywiście próbowałam się zalogować i dalej nie działa..... wysłałam znów maila.
"W miniony weekend została wgrana poprawka co powinno udostępnić poprawne korzystanie z podpisu kwalifikowanego na platformie PUE. W razie kolejnych problemów proszę o wiadomość zwrotną. Wiadomość proszę wysłać z platformy PUE wybierając zadaj pytanie ZUS"
Oczywiście próbowałam się zalogować i dalej nie działa..... wysłałam znów maila.
Komentarz 38:
| 2025-05-26 12:31:37
| 148.***.***.196
U nas nadal nie działa podpis kwalifikowany od Sigillum. Wszystkie wymagania są spełnione.
Komentarz 39:
| 2025-05-27 09:40:17
| 188.***.***.93
Podpis kwalifikowany od Certum (Asseco) nadal nie działa.
Komentarz 40:
| 2025-05-27 10:56:46
| 93.***.***.173
Otrzymałam kolejnego maila z ZUS:
"ponieważ wprowadzona poprawka nie rozwiązała problemu sprawa ponownie została zgłoszona do administratora profilu PUE ZUS"
"ponieważ wprowadzona poprawka nie rozwiązała problemu sprawa ponownie została zgłoszona do administratora profilu PUE ZUS"
Komentarz 41:
| 2025-05-27 11:12:42
| 80.***.***.37
U mnie nadal nie działa
Komentarz 42:
| 2025-05-30 06:54:24
| 89.***.***.91
U mnie również nie działa
Komentarz 43:
| 2025-05-30 07:46:11
| 82.***.***.242
U nie też nie działa
Komentarz 44:
| 2025-06-02 13:25:15
| 93.***.***.254
Dostałam takiego maila:
Problem nie powinien już występować. P roszę zamknąć przeglądarkę internetową i wyczyścić zawartość folderu TEMP. Aby otworzyć katalog TEMP, proszę:
- kliknąć menu Start (lewy dolny róg ekranu, znaczek Windows)
- w oknie Wyszukaj programy i pliki wpisać „%TEMP%”,
- kliknąć przycisk Enter na klawiaturze.
Aby wyczyścić folder, proszę zaznaczyć całą jego zawartość (np. nacisnąć jednocześnie klawisze Ctrl i A) i usunąć pliki.
Jeżeli pojawi się komunikat, że dany plik nie może zostać usunięty, proszę wybrać Pomiń.
Następnie proszę usunąć pliki z kosza.
Problem nie powinien już występować. P roszę zamknąć przeglądarkę internetową i wyczyścić zawartość folderu TEMP. Aby otworzyć katalog TEMP, proszę:
- kliknąć menu Start (lewy dolny róg ekranu, znaczek Windows)
- w oknie Wyszukaj programy i pliki wpisać „%TEMP%”,
- kliknąć przycisk Enter na klawiaturze.
Aby wyczyścić folder, proszę zaznaczyć całą jego zawartość (np. nacisnąć jednocześnie klawisze Ctrl i A) i usunąć pliki.
Jeżeli pojawi się komunikat, że dany plik nie może zostać usunięty, proszę wybrać Pomiń.
Następnie proszę usunąć pliki z kosza.
Komentarz 45:
| 2025-06-02 13:27:56
| 93.***.***.254
Proszę także usunąć historię przeglądania z przeglądarki:
1. w przeglądarce Mozilla Firefox – na pasku zadań w prawym górnym rogu Menu aplikacji (ikona z trzema kreskami) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > sekcja Ciasteczka i dane witryn > Zachowane dane,,, > proszę wyszukać zus. pl > Usuń zaznaczone,
2. w przeglądarce Google Chrome – na pasku zadań w prawym górnym rogu (ikona z trzemakropkami) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie innych firm > Zobacz wszystkie dane witryn i ich uprawnienia > proszę wyszukać zus. pl i usunąć dane> ikona kosza ,
1. w przeglądarce Mozilla Firefox – na pasku zadań w prawym górnym rogu Menu aplikacji (ikona z trzema kreskami) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > sekcja Ciasteczka i dane witryn > Zachowane dane,,, > proszę wyszukać zus. pl > Usuń zaznaczone,
2. w przeglądarce Google Chrome – na pasku zadań w prawym górnym rogu (ikona z trzemakropkami) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie innych firm > Zobacz wszystkie dane witryn i ich uprawnienia > proszę wyszukać zus. pl i usunąć dane> ikona kosza ,
Komentarz 46:
| 2025-06-02 13:28:35
| 93.***.***.254
3. w przeglądarce EDGE - na pasku zadań w prawym górnym rogu Menu (trzy kropki) Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn > w obszarze Pliki cookie proszę wybrać pozycję Pliki cookie i dane witryn > Zobacz wszystkie pliki cookie i dane witryn proszę wyszukać zus. pl > Usuń wszystkie widoczne.
Po wykonaniu tych czynności proszę otworzyć przeglądarkę i spróbować ponownie wykonać operację, która się nie powiodła.
Może komuś pomoże, mi niestety NIE POMOGŁO
Po wykonaniu tych czynności proszę otworzyć przeglądarkę i spróbować ponownie wykonać operację, która się nie powiodła.
Może komuś pomoże, mi niestety NIE POMOGŁO
Komentarz 47:
| 2025-06-02 18:02:16
| 185.***.***.158
Mi też nie pomogło, certyfikat z KIR (szafir).
Komentarz 48:
| 2025-06-03 08:26:58
| 89.***.***.0
Sigillum karta DARK nadal nie działa.
Komentarz 49:
| 2025-06-03 10:02:42
| 89.***.***.91
U nas też to nie pomogło ręce opadają.
Komentarz 50:
| 2025-06-04 14:47:40
| 89.***.***.91
Witajcie
Logując się przez podpis Ezus przekierował mnie na stronę na której domagał się założyć hasło po wpisaniu nowego hasła spełniającego wymogi zalogowałam się na konto.
Logując się przez podpis Ezus przekierował mnie na stronę na której domagał się założyć hasło po wpisaniu nowego hasła spełniającego wymogi zalogowałam się na konto.
Komentarz 51:
| 2025-06-04 15:17:40
| 89.***.***.0
Dziś udało się zalogować SIGILLUM karta DARK, przeglądarki EDGE i CHROME.
Komentarz 52:
| 2025-06-05 07:17:08
| 93.***.***.90
Nareszcie udało się!!! ale się zdziwiłam z samego rana :)
Komentarz 53:
| 2025-06-05 09:47:30
| 109.***.***.34
SUKCES!!!!!!!!
Komentarz 54:
| 2025-06-05 12:37:44
| 178.***.***.184
Treść zablokowana przez Administratora w oparciu o Regulamin Forum.
Komentarz 55:
| 2025-06-05 16:59:49
| 109.***.***.142
No dobra, działa. Ooo widzę że mój poprzedni komentarz zablokował admin. Pewnie jakaś łajza doniosła adminowi - zobaczysz jeszcze Cię dorwę, dojadę Cię. ;-) No dobra, sam na siebie doniosłem, bo doszedłem do wniosku, że to jednak nie jest miejsce żeby siać jakikolwiek ferment.
Komentarz 56:
| 2025-06-06 11:01:47
| 95.***.***.153
Udało się :) Przeglądarka Firefox - podpis CERTUM
Komentarz 57:
| 2025-06-09 14:32:49
| 145.***.***.216
Nie mogę się zalogować podpisem kwalifikowanym KIR. Przeinstalowałem już wszystko i na wszystkich przeglądarkach to samo!!
Komentarz 58:
| 2025-07-24 08:12:25
| 176.***.***.227
Problem dalej występuje. Nie znajduje certyfikatu przy próbie logowania.
Komentarz 59:
| 2025-07-28 11:35:59
| 85.***.***.249
U mnie pomogło zaktualizowanie Java, usunięcie plików TEMP i usunięcie w przeglądarkach ciasteczek. Bardzo dziękuję wszystkim za pomoc :-).
+ Dodaj komentarz
Wydawnictwo Podatkowe GOFIN sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treści tematów i komentarzy umieszczanych
na łamach FORUM DYSKUSYJNEGO. Dodanie tematu lub komentarza jest równoznaczne z akceptacją
REGULAMINU FORUM DYSKUSYJNEGO (kliknij aby zapoznać się z regulaminem).
Komputerowa wersja serwisu
Mobilna wersja serwisu