ARCHIWALNY TEMAT FORUM
Płatnik- błąd kopiowania przy aktualizacji komponentów
Przy aktualizacji komponentów wyskakuje mi komunikat "błąd kopiowania" Co można z tym zrobić? CZekam na infolinii już długo i nie mogę się dodzwonić
Komentarz 1:
| 2017-06-06 10:56:55
| 85.***.***.225
Co masz dokładnie w 'przebieg aktualizacji'?
Komentarz 2:
| 2017-06-06 11:01:13
| 91.***.***.71
Ja mam to samo komponenty i słowniki programu - bład kopiowania???
Komentarz 3:
| 2017-06-06 11:02:48
| 89.***.***.109
Pobieranie komponentów i słowników programu...
Poprawnie pobrano pliki.
Liczba pobranych plików: 3
Kopiowanie plików aktualizacji do właściwych lokalizacji...
Podczas tworzenia obiektu Asseco_aktualizuj_pp_tlb::CLSID_AktualizacjaPlikow:Brak opisu błędu.
Wystąpił problem aktualizacji komponentów programu.
Poprawnie pobrano pliki.
Liczba pobranych plików: 3
Kopiowanie plików aktualizacji do właściwych lokalizacji...
Podczas tworzenia obiektu Asseco_aktualizuj_pp_tlb::CLSID_AktualizacjaPlikow:Brak opisu błędu.
Wystąpił problem aktualizacji komponentów programu.
Komentarz 4:
| 2017-06-06 11:05:39
| 46.***.***.18
JA MAM TO SAMO
Komentarz 5:
| 2017-06-06 11:07:32
| 85.***.***.225
Czyli standard.
W programie antywirusowym (jaki masz) należy dodać do wykluczeń katalog gdzie zainstalowano płatnika oraz program katalog aktulizacji danych (jeżeli nie wskazano takiego jak instalacja płatnika (domyślnie->C:\ProgramData\AssecoPolans S.A.\Płatnik) oraz 'wyjąć z kwarantanny plik ASSECO.AKTUALIZUJ.PP
W programie antywirusowym (jaki masz) należy dodać do wykluczeń katalog gdzie zainstalowano płatnika oraz program katalog aktulizacji danych (jeżeli nie wskazano takiego jak instalacja płatnika (domyślnie->C:\ProgramData\AssecoPolans S.A.\Płatnik) oraz 'wyjąć z kwarantanny plik ASSECO.AKTUALIZUJ.PP
Komentarz 6:
| 2017-06-06 11:11:13
| 89.***.***.109
Zrobiłam to, ale dalej jest błąd kopiowania
Komentarz 7:
| 2017-06-06 11:11:44
| 94.***.***.93
Może wyłącz na pewną chwilę antywirusa :)
Komentarz 8:
| 2017-06-06 11:14:03
| 89.***.***.109
Wyłączyłam i nic
Komentarz 9:
| 2017-06-06 11:14:36
| 89.***.***.109
Tego antywirusa mam już ponad rok i nigdy nie było problemów
Komentarz 10:
| 2017-06-06 11:14:48
| 91.***.***.71
Ja mam program AVG i dodałam tak jak mówisz do wyjątków, w kwarantannie nic nie mam i dalej ten sam problem ....
Komentarz 11:
| 2017-06-06 11:15:19
| 85.***.***.225
@7
To nic nie da
@6
Jakiego masz AV? Jak to zrobisz to z katalogu programu uruchom p2startv4.exe i problem zniknie
To nic nie da
@6
Jakiego masz AV? Jak to zrobisz to z katalogu programu uruchom p2startv4.exe i problem zniknie
Komentarz 12:
| 2017-06-06 11:21:36
| 91.***.***.71
Nie wiem czy to ma związek ale przy aktualizacji list TSL wyskakuje okienko nie mozna zaladowac komponentu??
Komentarz 13:
| 2017-06-06 11:22:55
| 89.***.***.109
ESET NOD SMART SECURITY
Komentarz 14:
| 2017-06-06 11:25:15
| 89.***.***.109
@11 zrobiłam jak poleciłeś. Problem nie zniknał
Komentarz 15:
| 2017-06-06 11:26:53
| 91.***.***.71
Nie mogę uruchomić p2starttv4.exe ?
Komentarz 16:
| 2017-06-06 11:32:20
| 85.***.***.225
Na katalogu gdzie zainstalowano płątnika i ProgramData\Asseco...\Płatnik
Prawy przycisk myszy -> Własciwosci -> Zabezpieczenia i dla użytkownika nadaj pełne prawa
Prawy przycisk myszy -> Własciwosci -> Zabezpieczenia i dla użytkownika nadaj pełne prawa
Komentarz 17:
| 2017-06-06 11:32:43
| 85.***.***.225
@15
Jaki masz komunikat? Czy przy pliku jest kłodeczka?
Jaki masz komunikat? Czy przy pliku jest kłodeczka?
Komentarz 18:
| 2017-06-06 11:44:44
| 91.***.***.71
System Windows nie może otworzyć pliku dodatkowo plik ma rozszerzenie config.... zresztą juz przy uruchamianiu płatnika najpierw wyskakuje okienko nie mozna odnależć pliku,a po jego zamknięciu można normalnie wpisać hasło i otworzyć program...
Komentarz 19:
| 2017-06-06 11:48:37
| 89.***.***.109
Uwaga! działa mi. Dodzwoniłam się na infolinię i zaraz wam opisze co należy zrobić
Komentarz 20:
| 2017-06-06 11:52:20
| 91.***.***.71
A na jaki numer dzwoniłaś?
Komentarz 21:
| 2017-06-06 11:54:25
| 89.***.***.109
Należy uruchomić zarządzanie komputerem (prawy przycisk myszy na Mój komputer)
Włączyć usługi i aplikacje i w usługach odnaleźć Aktualizacja programu Płatnik- prawy przycisk myszy- Uruchom.
Później "Przegląd zdarzeń"- Dzienniki systemu Widnows- Aplikacja. Należy wyczyścić dziennik zdarzeń.
Póxniej na ikonie Płatnika wcisnąć prawy przycisk i uruchomić program jako administrator. Zrobić aktualizacje komponentów.
Mogą być jeszcze problemy z certyfikatem- należy uakualnic certyfikat ZUS. Mi pomogło.
Włączyć usługi i aplikacje i w usługach odnaleźć Aktualizacja programu Płatnik- prawy przycisk myszy- Uruchom.
Później "Przegląd zdarzeń"- Dzienniki systemu Widnows- Aplikacja. Należy wyczyścić dziennik zdarzeń.
Póxniej na ikonie Płatnika wcisnąć prawy przycisk i uruchomić program jako administrator. Zrobić aktualizacje komponentów.
Mogą być jeszcze problemy z certyfikatem- należy uakualnic certyfikat ZUS. Mi pomogło.
Komentarz 22:
| 2017-06-06 11:55:07
| 89.***.***.109
225601600- 90 minut oczekiwania
Komentarz 23:
| 2017-06-06 12:00:59
| 91.***.***.71
Mam taki komunikat: sytem windows nie może uruchomic usługi aktualizacja programu płatnik na komputerze komputer lokalny
bład 2: nie mozna odnależć pliku
bład 2: nie mozna odnależć pliku
Komentarz 24:
| 2017-06-06 12:08:07
| 85.***.***.225
@23
kom. 5
kom. 5
Komentarz 25:
| 2017-06-06 12:09:28
| 91.***.***.71
Ale ja to mam zrobione :( i nic dalej
Komentarz 26:
| 2017-06-06 12:25:25
| 83.***.***.89
Sprawdz czy fizycznie masz ten plik w folderze platnika, moze antywirus go skasował.
Komentarz 27:
| 2017-06-06 12:38:09
| 91.***.***.71
No własnie chyba nie mam ....
Komentarz 28:
| 2017-06-06 12:41:50
| 83.***.***.89
Albo reinstalacja albo skopiowanie plikow z dzialajacego platnika?
inna sprawa, ze platnik domyslnie zainstaluje sie w folderze ktory jest domyslnie ukryty i trzeba wlaczyc widzenie ukrtych by go zobaczyc.
ewentualnie sprawdzic dziennik zdarzen antywirusa i tam powinno byc wprost czy skasowal cos.
inna sprawa, ze platnik domyslnie zainstaluje sie w folderze ktory jest domyslnie ukryty i trzeba wlaczyc widzenie ukrtych by go zobaczyc.
ewentualnie sprawdzic dziennik zdarzen antywirusa i tam powinno byc wprost czy skasowal cos.
Komentarz 29:
| 2017-06-06 12:49:29
| 87.***.***.119
Ja wczoraj wykonałam wszystko z kom 21 i jeszcze ze strony ZUS wyczytałam Zgodnie z podręcznikiem Administratora ( str. 21) program Płatnik na systemach 64- bit, powinien być zainstalowany w ścieżce, która nie zawiera polskich znaków diakrytycznych. wpisałam Platnik. Nie wiem co pomogło ale teraz działa , deklaracje zrobione i wysłane. A mordowałam się 3 dni.
Komentarz 30:
| 2017-06-06 12:54:34
| 91.***.***.71
To ja już nie mam pomysłu kompletnie nic nie pomaga....
Komentarz 31:
| 2017-06-06 12:57:18
| 89.***.***.109
Pozostaje infolinia ZUS
Komentarz 32:
| 2017-06-06 13:09:44
| 91.***.***.71
żeby sie tam dało jeszcze dodzwonic ...
Komentarz 33:
| 2017-06-06 14:34:57
| 91.***.***.71
Przed wykonaniem poniższych czynności konieczne jest wykonanie kopi bazy danych.
W zależności na jakiej bazie Państwo pracują:
Baza ACCESS: Przed wykonaniem poniższych czynności proszę się upewnić, że znane jest Państwu hasło i lokalizacja bazy danych. Proszę bazę zabezpieczyć przed usunięciem. W przypadku nieznajomości hasła można wykonać migrację bazy danych korzystając z programu Płatnik (Administracja - ustawienia bazy danych - baza - migracja bazy danych). Bazę proszę zamieścić w miejscu gdzie nie zostanie przez przypadek usunięta (np. Folder Moje Dokumenty albo dysk D).
W zależności na jakiej bazie Państwo pracują:
Baza ACCESS: Przed wykonaniem poniższych czynności proszę się upewnić, że znane jest Państwu hasło i lokalizacja bazy danych. Proszę bazę zabezpieczyć przed usunięciem. W przypadku nieznajomości hasła można wykonać migrację bazy danych korzystając z programu Płatnik (Administracja - ustawienia bazy danych - baza - migracja bazy danych). Bazę proszę zamieścić w miejscu gdzie nie zostanie przez przypadek usunięta (np. Folder Moje Dokumenty albo dysk D).
Komentarz 34:
| 2017-06-06 14:35:18
| 91.***.***.71
Baza SQL: Przed wykonaniem poniższych czynności proszę się upewnić że znany jest Państwu login i hasło do serwera SQL. Należy wykonać kopie bezpieczeństwa (back up) wszystkich baz danych na serwerze/serwerach SQL za pomocą programu SQL Server Management Studio (dopasowanego do wersji serwera SQL). W tym programie należy wybrać serwer SQL - databases - prawym przyciskiem myszy na nazwie bazy danych - tasks - back up.
Komentarz 35:
| 2017-06-06 14:36:49
| 91.***.***.71
Następnie należy wyłączyć pracę programu antywirusowego AVG.
Następnie pobieramy plik instalacyjny programu Płatnik (zus- Firmy- Program Płatnik-Pobierz)
Proszę uruchomić plik instalacyjny 10.01.001- należy wybrać opcję Wykonaj ponowną instalację ? czynności instalacyjne powinny być wykonywane z konta z uprawnieniami administratora.
Następnie pobieramy plik instalacyjny programu Płatnik (zus- Firmy- Program Płatnik-Pobierz)
Proszę uruchomić plik instalacyjny 10.01.001- należy wybrać opcję Wykonaj ponowną instalację ? czynności instalacyjne powinny być wykonywane z konta z uprawnieniami administratora.
Komentarz 36:
| 2017-06-06 14:37:24
| 91.***.***.71
W mojej sytuacji to pomogło :)
Komentarz 37:
| 2017-06-07 07:42:50
| 83.***.***.38
Problem co jakiś czas nawraca. Wysyłałam kilka zestawów i ponownie pojawiał się błąd kopiowania. dopiero jak otworzyłam jako administrator to problem znikał.
Komentarz 38:
| 2017-06-07 21:06:55
| 109.***.***.50
Jeśli jest błąd 2, że nie można odnaleźć pliku, to można go przywrócić z kopii, która powinna być w katalogu z płatnikiem. Szukamy pliku o nazwie: ASSECO.AKTUALIZUJ.PP.exe.$$$ i zmieniamy mu nazwę na: ASSECO.AKTUALIZUJ.PP.exe
I wtedy możemy już jak napisała Joanka36: "Włączyć usługi i aplikacje i w usługach odnaleźć Aktualizacja programu Płatnik - prawy przycisk myszy - Uruchom."
I wtedy możemy już jak napisała Joanka36: "Włączyć usługi i aplikacje i w usługach odnaleźć Aktualizacja programu Płatnik - prawy przycisk myszy - Uruchom."
Komentarz 39:
| 2017-06-07 21:11:05
| 91.***.***.249
..."Włączyć usługi i aplikacje i w usługach odnaleźć Aktualizacja programu Płatnik - prawy przycisk myszy - Uruchom."
To usługa ma mieć status 'Automatyczny' i nie być uruchomiona. Ona jest uruchamiana i zatrzymywana na żadanie samego programu Płatnik. Pozostawienie jest w stanie uruchomionym również zakończy się błedem kopiowania
To usługa ma mieć status 'Automatyczny' i nie być uruchomiona. Ona jest uruchamiana i zatrzymywana na żadanie samego programu Płatnik. Pozostawienie jest w stanie uruchomionym również zakończy się błedem kopiowania
Komentarz 40:
| 2017-06-14 14:55:10
| 91.***.***.32
Dzięki bardzo 38... Udało się wysłać dzięki Tobie:-)
Komentarz 41:
| 2017-06-14 15:04:50
| 91.***.***.32
Dzięki bardzo 38... Udało się wysłać dzięki Tobie:-), wysypało co prawda certyfikaty, ale dało się pobrać bez problemu...Za to teraz nie mogę pobrać potwierdzenia. Nie wiecie dlaczego? Miał ktoś tak?
Wydawnictwo Podatkowe GOFIN sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treści tematów i komentarzy umieszczanych
na łamach FORUM DYSKUSYJNEGO. Dodanie tematu lub komentarza jest równoznaczne z akceptacją
REGULAMINU FORUM DYSKUSYJNEGO (kliknij aby zapoznać się z regulaminem).
