USTAWA
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta / (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.)
Art. 32.
1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
...Czy chcąc uniknąć ponoszenia kosztów zwrotów mogę zawrzeć w regulaminie, że nabywca ponosi koszty wysyłki przy zwrocie i czy będzie to zgodnie z prawem?
jak widziesz - umieszczając taki zapis w umowie bedziesz działała bezprawnie
30 kwietnia 2025 r. (środa) mija termin złożenia do US zeznań za 2024 r.: PIT-28, PIT-28S, PIT-36, PIT-36S, PIT-36L, PIT-36LS, PIT-37, PIT-38, PIT-39
•
30 kwietnia 2025 r. (środa) mija termin złożenia do US deklaracji DSF-1 za 2024 r.
•
30 kwietnia 2025 r. (środa) mija termin złożenia do US informacji PIT-RB, PIT-RBS, PIT-CSR i PIT-CSRS za 2024 r.
•
30 kwietnia 2025 r. (środa) mija termin złożenia do US informacji PIT-DZ za 2024 r.
•
30 kwietnia 2025 r. (środa) mija termin przekazania Szefowi KAS sprawozdania finansowego za 2024 r. przez podatnika prowadzącego księgi rachunkowe
•
Do 30 kwietnia 2025 r. podatnicy PIT powinni przekazać sprawozdanie finansowe za 2024 r. do Szefa KAS (czytaj więcej)
•
ARCHIWALNY TEMAT FORUM
Zwrot towaru - Internet - zwrot kosztów transportu
Firma sprzedaje przez Internet kosmetyki, czasami klient odstępuje od umowy i zwraca towar. Jest taki przepis że sprzedawca ma obowiązek zwrócić koszty przesyłki,ktore poniósł nabywca zwracając towar.Czy chcąc uniknąć ponoszenia kosztów zwrotów mogę zawrzeć w regulaminie, że nabywca ponosi koszty wysyłki przy zwrocie i czy będzie to zgodnie z prawem?
Komentarz 1:
| 2016-07-08 19:24:37
| 217.***.***.6
Komentarz 2:
| 2016-07-08 19:36:35
| 83.***.***.84
Dzięki za info a jeszcze mam pytanie czy dokument odesłany formularz zwrotu podpisany przez nabywcę wraz z paragonem będzie wystarczającym do obniżenia podatku należnego?
Komentarz 3:
| 2016-07-08 23:04:54
| 217.***.***.6
Bedzie wystarczający
Komentarz 4:
| 2016-07-09 12:25:21
| 217.***.***.59
Mogę się podpiąć pod temat, bo mam podobny dylemat. Także prowadzę sklep internetowy, z tym że handluje narzędziami.
Jak zaksięgować taki zwrot kosztów dla konsumenta ? Tzn fizycznie wychodzi ode mnie przelew tyt. zwrotu za przesyłkę na konto tego kupującego. Czy dla mnie jest to koszt ? mam to ując w KPiR ?
Jak zaksięgować taki zwrot kosztów dla konsumenta ? Tzn fizycznie wychodzi ode mnie przelew tyt. zwrotu za przesyłkę na konto tego kupującego. Czy dla mnie jest to koszt ? mam to ując w KPiR ?
Komentarz 5:
| 2016-07-09 13:43:38
| 217.***.***.59
Kom.2 i Kom.3
A co jak nie jest to odstąpienie od umowy, tylko klient po prostu rozmyślił się + nie przyjął towaru, który Poczta / Kurier z powrotem dostarczyli do nas ?
1) Nie ma dokumentu odstąpienia od umowy
2) Koszty zwrotnej przesyłki (nieodebranej) ponosimy my jako Sprzedawca
Wówczas na jakiej podstawie możemy obniżyć podatek należny - skoro nie mamy żadnego ośweiadczenia kupującego ?
A co jak nie jest to odstąpienie od umowy, tylko klient po prostu rozmyślił się + nie przyjął towaru, który Poczta / Kurier z powrotem dostarczyli do nas ?
1) Nie ma dokumentu odstąpienia od umowy
2) Koszty zwrotnej przesyłki (nieodebranej) ponosimy my jako Sprzedawca
Wówczas na jakiej podstawie możemy obniżyć podatek należny - skoro nie mamy żadnego ośweiadczenia kupującego ?
Komentarz 6:
| 2016-07-09 14:04:56
| 217.***.***.59
Bo pojawią się różnice na kontach i jak teraz to poprawnie zaksięgować.
1) Paragon wystawiony na 150 zł wiertarka + 15 zł transport = Razem 165 zł
2) Klient płaci 165 zł
3) Klient odsyła przesyłkę w ciągu 14 dni , za która on płaci 20 zł
4) My zgodnie z ustawą musimy zwrócić koszty 9,99 zł (najtańsza usługa transportu)
5) A wiec zwracamy 165 zł + 9,99 zł
i właśnie o to mi chodzi bo jest manko konto się nie zamyka :/
1) Paragon wystawiony na 150 zł wiertarka + 15 zł transport = Razem 165 zł
2) Klient płaci 165 zł
3) Klient odsyła przesyłkę w ciągu 14 dni , za która on płaci 20 zł
4) My zgodnie z ustawą musimy zwrócić koszty 9,99 zł (najtańsza usługa transportu)
5) A wiec zwracamy 165 zł + 9,99 zł
i właśnie o to mi chodzi bo jest manko konto się nie zamyka :/
Komentarz 7:
| 2016-07-09 16:10:09
| 217.***.***.6
Zwrot nieprzyjętego towaru jest rezygnacja z zakupu
Komentarz 8:
| 2016-07-09 16:12:51
| 217.***.***.59
I na podstawie np. dokumentu zwrotki z poczty czy zwrotki od kuriera mogę skorygować podatek należny? Czyli tak naprawdę wypisać protokół anulowania sprzedaży do paragonu?
Komentarz 9:
| 2016-07-09 16:16:05
| 217.***.***.59
A wiesz może jak potraktować taki zwrot kosztów transportu do 2 komentarza ? Jak to podatkowo zaksięgować? paragon mam wystawić na te koszty kuriera które zwracam kupującemu który odstąpił od umowy?
Komentarz 10:
| 2016-07-09 16:17:55
| 217.***.***.6
Klient zapłacił za towar/przesyłkę?
Komentarz 11:
| 2016-07-09 16:21:54
| 217.***.***.59
W tym wypadku tak zapłacił za towar/przesyłkę przez payu, jednak się rozmyślił i oddał w ciągu 14 dni
Wiec zwracam mu koszt towaru + wysyłki za która zapłacił (która jest na paragonie) i dodatkowo zgodnie z art.32 koszt przesyłki jaki poniósł w związku z oddaniem towaru.
Paragon w całości anuluje, ale co zrobić z tą dodatkową przesyłką którą mam mu zwrócić?
Wiec zwracam mu koszt towaru + wysyłki za która zapłacił (która jest na paragonie) i dodatkowo zgodnie z art.32 koszt przesyłki jaki poniósł w związku z oddaniem towaru.
Paragon w całości anuluje, ale co zrobić z tą dodatkową przesyłką którą mam mu zwrócić?
Komentarz 12:
| 2016-07-09 16:27:11
| 217.***.***.59
Tak na chłopski rozum kombinuje że jest to moja "strata"? Tylko księgować to jakoś ?
Komentarz 13:
| 2016-07-09 16:30:56
| 217.***.***.6
Z jaka dodatkowa przesyłka - skoro nie odebrał towaru?
Nie jest tak ze klient zapłacił tylko za towar i dostawę? /koszty dostawy powinny byc tez ujęte na paragonie
Skoro nie odebrał towaru to cały paragon anulujesz (towar i przesyłka) / klientowi zwracasz cała kasę
Nie jest tak ze klient zapłacił tylko za towar i dostawę? /koszty dostawy powinny byc tez ujęte na paragonie
Skoro nie odebrał towaru to cały paragon anulujesz (towar i przesyłka) / klientowi zwracasz cała kasę
Komentarz 14:
| 2016-07-09 16:37:04
| 217.***.***.59
"Nie jest tak ze klient zapłacił tylko za towar i dostawę? /koszty dostawy powinny byc tez ujęte na paragonie
Skoro nie odebrał towaru to cały paragon anulujesz (towar i przesyłka) / klientowi zwracasz cała kasę"
Tak jest towar i koszty przesyłki od nas do niego są widoczne na paragonie ... ale on zwrócił towar = poniósł koszt wysyłki towaru od siebie do nas , za które on zapłacił a ja zgodnie z ustawą z komentarza 2 musze zwrócić.
Wiesz o co chodzi?
Skoro nie odebrał towaru to cały paragon anulujesz (towar i przesyłka) / klientowi zwracasz cała kasę"
Tak jest towar i koszty przesyłki od nas do niego są widoczne na paragonie ... ale on zwrócił towar = poniósł koszt wysyłki towaru od siebie do nas , za które on zapłacił a ja zgodnie z ustawą z komentarza 2 musze zwrócić.
Wiesz o co chodzi?
Komentarz 15:
| 2016-07-09 16:37:53
| 217.***.***.59
Postepowanie wygląda jak w komentarzu 6
Komentarz 16:
| 2016-07-09 16:43:27
| 217.***.***.6
Wiem o co chodzi
Ala nie prowadzę KH - nie pomogę ci w księgowaniu
Ala nie prowadzę KH - nie pomogę ci w księgowaniu
Komentarz 17:
| 2016-07-09 16:44:38
| 217.***.***.59
A w KP tego zwrotu przesyłki nie trzeba by było podatkowo jakoś księgować? Bo bardziej mi o aspekt podatkowy chodzi , na KH jakoś sobie to rozpisze na kontach
Komentarz 18:
| 2016-07-09 16:47:13
| 217.***.***.6
Jak dla mnie - masz koszt podatkowy /zwrot kasy za to ze klient oddał towar
Komentarz 19:
| 2016-07-09 16:54:36
| 217.***.***.59
Ok dzięki za komentarz, może ktoś z KH się jeszcze zjawi to coś dopowie.
Wydawnictwo Podatkowe GOFIN sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treści tematów i komentarzy umieszczanych
na łamach FORUM DYSKUSYJNEGO. Dodanie tematu lub komentarza jest równoznaczne z akceptacją
REGULAMINU FORUM DYSKUSYJNEGO (kliknij aby zapoznać się z regulaminem).
Komputerowa wersja serwisu
Mobilna wersja serwisu